Overzicht
Een Telesales-Adviseur bij PartsPlus is een dynamische, gevarieerde en bevredigende functie. Je levert uitstekende klantenservice en stuurt de verkopen aan met de rest van je team in je plaatselijke PartsPlus-Centrum. Je praat dagelijks met klanten, bouwt relaties op met de monteurs en autobedrijven in het land die op jou vertrouwen dat je hun klanten opnieuw veilig op de weg kan helpen.
De Telesales-Adviseur die rapporteert aan de Telesales-Supervisor is ervoor verantwoordelijk om sterke en blijvende relaties op te bouwen met nieuwe en bestaande klanten door bestellingen van Onderdelen op te nemen via de telefoon, per e-mail en klantenapp. De functie houdt ook in dat je klanten ondersteunt en deskundig advies geeft over Onderdelen.
- Ben je een teamplayer?
- Heb je een 'ik kan het'-houding om dingen gedaan te krijgen?
- Sta je open voor verandering?
Als het antwoord op bovenstaande vragen ja is, kan deze functie net iets voor jou zijn...
De belangrijkste taken bestaan uit:
- Nauwkeurig de Onderdelen voor specifieke voertuigen identificeren
- Klantenbestellingen opnemen via de telefoon, e-mail en klantenapp
- Sterke relaties opbouwen met zowel nieuwe als bestaande klanten
- Een hoog niveau van klantenservice leveren
- Klanten ondersteunen om winstgevender te worden
